POLITICAS DE SERVICIO

Términos y Condiciones de Uso El Asistente Artificial

Fecha de entrada en vigencia: 15 Febrero de 2025.

Bienvenido a El Asistente Artificial (en adelante, “El Asistente Artificial”) constituidos bajo las leyes de la República de Colombia, cuya actividad principal se circunscribe a la venta de productos y servicios de automatizaciones de toda índole; el desarrollo software de toda índole; la prestación de servicios a través de software de pago, sin perjuicio de las demás permitidas por estatutos sociales y ley aplicable. Al ingresar a la Plataforma, el Usuario asume la obligación de respetar las Términos y Condiciones de Uso y Acceso, en adelante (“Términos y Condiciones”), notificaciones legales, política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio web.

El Asistente Artificial quedará eximida de las obligaciones contratadas en los casos de fuerza mayor o caso fortuito y/o cualquier otra circunstancia por fuera del control de la compañía.

Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) aplicables al uso del servicio El Asistente Artificial, mediante la cual se permite a los usuarios la automatización de sistemas  de  mensajería para   el  uso empresarial implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de la legislación colombiana vigente.

Descripción del Servicio

Prestamos  el  servicio  de  automatización IA  de mensajería empresarial para  la  comunicación con sus  clientes

Naturaleza del Servicio

El servicio de automatización IA para la  comunicación con los clientes  de  cada  empresa

Almacenamiento y Uso de Datos

Los mensajes enviados a través de la Plataforma son almacenados por El Asistente Artificial con fines exclusivos de mejorar el servicio de la IA y permitir su funcionamiento operativo. En ningún caso la información almacenada será comercializada o utilizada con fines económicos. Al eliminar una cuenta, toda la información asociada será eliminada de forma definitiva.

Principios del Manejo de Datos El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, incluyendo:

1. a) Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad regulada que debe sujetarse a lo dispuesto en la ley.
2. b) Principio de finalidad: La recolección de datos debe obedecer a una finalidad legítima, informada al titular.
3. c) Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
5. e) Principio de transparencia: Se garantizará al titular el derecho de obtener información sobre sus datos en cualquier momento y sin restricciones.
6. f) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos sólo podrán ser tratados por personas autorizadas o por quienes cuenten con autorización legal.
7. g) Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento debe ser protegida mediante medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.

Prohibiciones y Sanciones

El usuario se obliga a no utilizar el servicio para actividades que contravengan el ordenamiento jurídico colombiano, El Asistente Artificial se reserva el derecho de:

1. a) Suspender o eliminar la cuenta del usuario sin previo aviso.
2. b) Informar a las autoridades competentes sobre los hechos detectados.
3. c) Iniciar las acciones legales que correspondan, tanto penales como civiles.

Eliminación de la Cuenta

Al solicitar la eliminación de la cuenta o al ser desactivada por incumplimiento de estos Términos y Condiciones, toda la información asociada, conversaciones, contactos y datos, será eliminada de manera permanente. El Asistente Artificial no conserva información de cuentas eliminadas.

Sistema de Cobro

Exoneración de Responsabilidad

El Asistente Artificial actúa como proveedor de una herramienta tecnológica para el entretenimiento En ningún caso será responsable por malas  conductas  de  los  usuarios

Datos Personales y Privacidad

El usuario autoriza a El Asistente Artificial a almacenar los números de teléfono y otros datos de contacto necesarios para la operación de los servicios, con el único fin de conservar las credenciales  de  acceso y  control  de  los usuarios. El Asistente Artificial no comercializará ni utilizará estos datos para otros fines sin autorización expresa del usuario, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Autorizaciones y Seguridad

El usuario se compromete a no compartir con El Asistente Artificial datos sensibles como números de identificación, direcciones, credenciales de cuentas personales o claves de acceso, salvo aquellos estrictamente necesarios para el uso de los servicios.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a su disposición en este sitio y/o aplicación son de propiedad exclusiva de El Asistente Artificial, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a El Asistente Artificial su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de El Asistente Artificial y/o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables.

Modificaciones

El Asistente Artificial se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes en el territorio colombiano.

Contacto

Para cualquier duda, inquietud o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse al correo: info@asistenteartificial.online

Al utilizar la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

EL ASISTENTE ARTIFICIAL